אתמול הייתי אירוע של Upa במרכז הבין-תחומי בהרצליה.
האירוע היה מיודע להיות הרצאה בתחום ה seo/שימושיות.
(Search Engine Optimization) se0 למי שלא יודע זה תחום הקידום ושיווק אתרים. אני לא מכר כמעט בכלל את התחום, רק לאחרונה חבר שלי נכנס אליו ולכן היה לי מושג קלוש לפני ההרצאה.
המרצה היה ג'קי סויקיס שלפי חבר שלי הבנתי שהוא בין החזקים, אם לא הכי חזק, בתחום זה בישראל.
ההרצאה התחילה על ההבדל והשוואה בין תוצאות אורגניות וממומנות בגוגל.
אח"כ התייחס לאיזה אלמנטים משפיעים על קידום האתר.
התייחס לעכביש המוטנטי הענק של גוגל שהם מגדלים במרתפים שלהם.
התייחס לכלים חינמיים לסטטיסטיקה על האתר שאותו רוצים לקדם והשימוש במילות מפתח.
בהקשר לשמישות, היה דבר אחד מעניין שהוא דיבר עליו וזה
חוק הקליקים שלפיו
ככל שאנשים לוחצים על יותר קישורים באתר מסויים, כדי להגיע לקישור לאתר אחר, ככה הקישור הזה פחות שווה בעיני גוגל.בעיני זה גם יכול להתאים להבנה של בני האדם, כלומר, ככל שהמשתמש יצטרך להקליק על יותר כפתורים כדי להגיע ליעד שלו, הוא ירגיש ביותר חוסר נוחות והחוויה לא תוגדר כאחת מוצלחת בעיניו. הרי זה זה רק טבעי שנרצה להגיע ליעד מסויים בדרך הקצרה ביותר עם כמה שפחות מאמץ.
לפי הבנתי, לא תמיד תחום הקידום אתרים מתיישב יפה עם תחום השמישות וחווית משתמש.
למשל אפשר לדון בדילמה הבאה:
לפי קידום אתרים, כאשר מכניסים לינק למשפט מאוד לא מומלץ להשתמש ב"לחץ כאן". דוגמא למה לא צריך לעשות-
"לקבלת ניקוי השטיחים המומלץ של האחים פרנייאן
לחץ כאן".הסיבה לכך, היא מכיוון שגוגל שומר את כל הקישורים שמצביעים מאתר לאתר, לכן הוא מקשר את המילים "לחץ כאן" לאתר שמתייחס לניקוי שטחים. שחושבים על זה מה הקשר בין המילים "לחץ כאן" לניקוי שטיחים ... - אין קשר בכלל ולכן היה עדיף מבחינת גוגל אם המשפט היה מנוסח באופן הבא:
" מומלץ לעשות
ניקוי שטיחים אצל האחים פרנייאין.
באופן הזה, יש איזשהו הגיון בין המילים ניקוי שטיחים לקישור לאתר שמתעסק עם ניקוי שטיחים.
אני רוצה לתת הדגש ולהגיד, שגוגל לא יודע לעשות קישורים סמנטיים (הוא לא באמת מבין ש-"לחץ כאן" לא קשור סמנטית לניקוי שטיחים), אלא במקרה הזה, שימוש בצמד המילים "לחץ כאן" הוא מגוון ביותר ואפשר לכלול אותו ל1001 מיליון שירותים שונים (לא רק ניקוי שטיחים), ככה שגוגל לא מבין איך צמד מילים כזה יכול להיות מקושר לכל כך הרבה דברים והוא מוריד את חשיבות הביטוי הזה כאשר עושים חיפוש.
לעניות דעתי, בחווית הממשק של המשתמש הפשוט, שילוב המילים "לחץ כאן" יכול להיות מאוד ברור, שעל מנת שיגיעו לאיזשהו למשהו שקשור בניקוי שטיחים עליהם ללחוץ על צמד המילים "לחץ כאן". לכן, קיימת איזושהי סתירה בין הרצון לקדם את האתר ולא להשתמש ב-"לחץ כאן" לעומת הרצון להפוך את האתר ליותר שמיש לכלל רחב של אוכלוסיה שלא בהכרח מבין שמילה עם קוו תחתון מהווה קישור וכן להשתמש ב-"לחץ כאן".
אמנם השכלתי רבות בתחום של בניית אתר שיתאים לגוגל (ולגבי העכביש המוטנטי הענקי שחי אי שם בסן פרנסיסקו), אבל הרבה אנשים הרגישו בחוסר יישום של שמישות בהרצאה (וזאת ע"פ השאלה שנשאלה בסוף ההרצאה שהייתה משהו כמו: איך כל מה שדיברת עד עכשיו קשור לשימושיות)
לסיכום, בתור האירוע הראשון שמתייחס לחווית משתמש ושמישות שבו הייתי, הוא בהחלט היה נחמד ומאוד מקצועי, אבל לא שמישי לחלוטין בתחום חווית המשתמש והשמישות.... טוב במחשבה שניה הוא היה קצת שמיש. בכל מקרה האירוע השאיר לי טעם של עוד, ואצפה לאירוע הבא לכשיהיה...